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上司への「報告」シーンの言葉づかいのポイント

秘書検定
12 /14 2015
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No.1926 2015.12.14(月曜日)

おはようございます!(^-^)/ 新谷郁子です。

▼昨日は神明台行事で餅つきがあって、主人が、
 あんこ餅、きなこ餅、いそべ餅を頂いてきました。
20151213町内会餅

 日曜午前レッスンの4名の方と一緒に頂きました。
 アットホームなPC教室ならではです♪

▼12月のサーティファイ試験も無事終え、
 12月後半はMOS試験年内ラッシュが続きます。
12/18(金)PowerPoint2013
12/22(火)Word 2010 Expert
12/24(木)Excel 2013
12/27(日)Excel 2010

  試験会場OTC新宿様では年内29日までです。
  → http://otc.odyssey-com.co.jp/appointment1.html
  すでに12月27日(日)午前は満席です。
  午後も△印がついておりすぐ満席になりそうですので、
  年内合格目指す方はチェックしておきましょう!

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■上司への「報告」シーンでの言葉づかいのポイント
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hsrg.png

▼秘書検定準1級面接は全部で10分ほどの試験です。
 1「あいさつ」の次は、2「報告」です。

【秘書検定準1級面接対策講座 2回目「報告」のポイント】

1.2分間で50字程度の文章を覚える。

2.「失礼いたします」(会釈+前傾姿勢)

3.「~につきまして、ご報告申し上げたいことがございますが、
   ただいまお時間よろしいでしょうか」

4.~相手の「はい、どうぞ」などの言葉に応答する~
  「はい」または「かしこまりました」

5.「~とのことでございます」
  「~だそうでございます」
  「~で大変便利だとのことでございます」

6.「以上でございます」(会釈)


▼簡単に見えますが、私は「~つきまして」が
 いつも「~について」になってしまい、
 早稲田ワーキングスクールの面接講座ではよく直されました。
 
 ・語尾はすべて「ございます」

 ・会釈+前傾姿勢は、慣れると浅めなお辞儀になりがち。
  深めにしっかりと意識して。けっこう足にきます。

 ・秘書検定の言い方でマニュアル通り言うだけでなく、
  お人への「報告」ですので、
  上司役の試験委員の先生と、アイコンタクト・動作でも
  しっかり、やりとりが出来ていることが大切。

▼最初は言葉をしっかり口からすらすら出るように練習し
 次は動作をつけて練習しましょう。
 知識だけなく、体得の世界です。

▼かなり練習していても、
 本試験では、「あれ、なんだったっけ」
 となってしまいがちなのが、面接試験です。

 練習の時に「あれ、なんだったっけ」をいっぱい体験して
 「そうだそうだ、まず「失礼いたします+会釈+前傾」だ」
 と身に付ける練習をいっぱい致しましょう。

 会釈15度、前傾、も掛け声をかけて耳にやきつけておきましょう。

▼女子学生の秘書検定準1級面接練習動画
https://www.youtube.com/watch?v=NGsyABX0yZM

あ、知ってる見た見た、思われるかもしれませんが、
本当はオリジナルに教室でも作りたいのですが、
身につけるまで何度もご覧くださいね!お願いします<(_ _)>

▼面接全体のポイントは、明るく生き生き、きちんと丁寧に、
 人に見せることを意識していることです。

*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*
【準1級面接対策講座 全5回】
 (マンツーマン)1時間×5回
1.全体の流れ+「挨拶」「姿勢」「前傾姿勢」「笑顔」12/7
2.全体通し練習+「報告」「発生練習」「覚え方」12/14
3.全体通し練習+「状況対応」「尊敬語・謙譲語」12/21
4.待ち時間、入室から退室までの通し練習
5.まとめ 通し練習 試験前チェック
*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*~*

▼すべてのコースはまず最初の一人から始まりました!
 初の受講生の合格めざし、力いっぱい頑張ります!

▼それでは、今年は「自分で考える力を鍛える」が目標ですので、
 お互い、さらに工夫してまいりましょう!

 では、今日も、パソコンもスマホも試験勉強も
 がんばりましょう!!(^-^)/

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■ITパスポート【平成27年秋】公開問題より
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問45から問84は【テクノロジ系】の問題です。

【問45】
インターネットなどの共用のネットワークに接続された端末同士を、
暗号化や認証によってセキュリティを確保して、
あたかも専用線で結んだように利用できる技術を何というか。

ア ADSL  イ ISDN  ウ VPN  エ Wi-Fi

【正解】
ウ VPN 

【解説】
VPN(Virtual Private Network)

※過去問題と解答はITパスポート公式サイトに公開されています。
 → https://www3.jitec.ipa.go.jp/JitesCbt/

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■情報セキュリティマネジメント午前予想問題1日8問
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情報セキュリティマネジメント試験ドットコム様で
→ http://www.sg-siken.com/
午前予想問題を公開してくださいました。
1日8問ずつ学習し、平成28年4月17日本試験に備えてまいります。

▼2015/12/13(日)予想問題1問9~16 (〇×は新谷の正解率)
問 9 〇
問10 〇 
問11 〇 
問12 ×
問13 × 
問14 ×
問15 〇
問16 × 4/8 累計9/16正解

【解説】
無線LANの暗号化方式
WPA2(Wi-Fi Protected Access 2)

【セキュマネ午前学習計画】
12月3週 予想問題1(ITパスポート編)
12月4週 予想問題2(ITパスポート編)
12月5週 予想問題3(ITパスポート編)
[2016年]
1月1週 予想問題4(基本情報編)
1月2週 予想問題5(基本情報編)
1月3週 予想問題6(応用情報編)
1月4週 予想問題7(応用情報編)
2月1週 予想問題8(情報セキュリティSP編)
2月2週 予想問題9(情報セキュリティSP編)
2月3週 予想問題10(情報セキュリティSP編)
3月は午後対策
4月は午前・午後通し練習

http://www.sg-siken.com/より

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■【基本情報 午後問13 表計算】対策
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▼VBAマクロ入門テキストよりP115 Select~Case

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■ロジスティクス試験3級(平成28年2月21日)
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平成27年前期過去問題 問4-問6

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■e-Typing様の翻訳付き英単語・英文タイピング
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http://www.e-typing.ne.jp/english/
英単語タイピング ・ビジネス→ IT
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■Livoo!無料動画のご紹介「簿記」「秘書検定」など
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▼日商簿記2級・3級、秘書検定2級・3級は、
 Livoo!様サイトにて、
 無料で基本を学ぶことができます。お勧めです。
 → http://www.livoo.ac/
 ほかにも、
 ・医療事務基礎
 ・宅地建設取引主任者
 ・行政書士試験
 ・社労士試験対策
 ・3級ファイナンシャル・プランナー技能士試験
 等の
 完全無料視聴可能です。
 試験に受かるには、過去問等こなすことは必要だと思いますが、
 秘書検定、日商簿記も大変わかりやすく良く整っている講座で 
 お勧めです!

▼教室の秘書検定コースは、MOS3科目コース内でもご受講頂けます。
 ⇒ http://www.heartfulpc.com/MOS2010.pdf

▼次回秘書検定は2級3級のみ平成28年2月7日(日)です。
 次回秘書検定は準1級は通常平成28年6月 日(日)です。


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■健康あってのPCスキルアップ!&超初心者の手作り野菜
 &名言&介護日記
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【介護日記】
12/13(日)入院中の父(83)に、母を連れていくことができました。
ショートステイ(大人のお泊り保育のようなもの)から
久しぶりに帰り、金曜日はデーサービス(大人の保育園のようなもの)
土・日はデーサービスは休みなので、
母に「お父さんに会いたい?」と聞いたら、「そうねぇ」と言うので、
父の様子は、母に言ってきかせて、日曜午後はお見舞に。
母(80)は足が丈夫で1年前は1.5K位ゆっくりなら歩けたのですが、
最近歩行も100mぐらいがやっと。
わが家は車はないので、父の軽トラをかりて連れていきました。
日中父は眠っていることが多く、手を握っているだけでしたが、
「お母さんが来たよ」と何度も言いました。
帰ろうとした頃に少し目が覚めたようでした。
きっとわかってくれたと思います。
元気な時だったら何でもなかった小さな交流が、
今は一つ出来るとうれしく感謝です。
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では、引き続き防災対策もしっかりして、今日もがんばりましょう!!
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明日もどうぞよろしくお願いいたします!(^-^)/
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■2015年新しいワーク&ライフの創造
 ~自分で考える力を鍛えるパソコン教室~
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パソコンインストラクタの新谷です

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