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初心にかえって、接遇用語を使った例文

秘書検定
04 /05 2012

写真 12-04-05 7 00 02 - コピー

おはようございます! 新谷郁子です。

パソコン教室前の一番早く桜が、いよいよ7分咲きほどに
咲いてきました。
今週末はお花見ができそうですね。

(^o^)/

今日は、
「初心にかえって、接遇用語を使った例文」
です。

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■「接遇用語を使った例文」(秘書検定テキストより)
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▼普通の言い方→接遇用語

・〇〇さんに、会社の人から電話です。

→お話し中失礼いたします。〇○様に会社からお電話でございます。


・私ではわからないので、ほかの人と代わります。

→わたしではわかりかねますので、担当の者に代わります。
少々お待ちください。


・ちょっと電話の声が聞こえないんだけど

→少々お電話が遠いようですが


・上司に聞いてから電話します。

→〇〇に確認いたしましてから、ご連絡させて頂きます。


・〇〇は、今忙しいので、
別の日にしてもらいたいと言っています。

→ 〇○はただいま取り込んでおりまして、後日あらためて
お約束をさせていただきたいと申しておりますが、
いかがでしょうか。




いかがでしたでしょうか。
こうして書いてみると、自分でも出来ていないことに
気付かされます。初心にかえって、今日から気をつけます。


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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

MOS試験とVBAエキスパートが
NHK教育テレビ「」で
取り上げられました。
http://www.odyssey-com.co.jp/news/media.html

また明日どうぞよろしくお願いいたします!(^-^)/
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heartfulpc

東京アクセスOAスクール羽村校
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